Sicherheit

Allgemeine Informationen

Die cashcloud Prepaid MasterCard® verbindet alle Vorteile einer klassischen Kartenzahlungen mit der Gewissheit, dass man nur so viel Geld ausgeben kann, wie man vorher auf die Karte geladen hat.

Im täglichen Leben oder auf Reisen ist eine Prepaid MasterCard® viel mehr bequem und einfach zu handhaben als Bargeld. Du hast stets die volle Kontrolle über deine Finanzen mit einer Bezahlmethode die weltweit akzeptiert wird.

Die cashcloud Prepaid MasterCard® ist mit dem Chip und PIN Verfahren ausgestattet. Der integrierte EMV-Chip sorgt für die höchsten Sicherheitsstandards und verwendet die allerneuste Technik zur Betrugsprävention. Die Speicherung von Kartendaten auf Ihrem Chip verhindert zudem, dass ihre Daten extern kopiert werden können. Zusätzlich musst du bei jedem Einkauf in einem Geschäften deine persönliche PIN eingeben. Für den Fall, dass deine cashcloud Prepaid MasterCard® verloren geht oder gestohlen wird, ist somit kein fremder Nutzer in der Lage mit deiner Karte zu bezahlen, da nur du deine PIN kennst.

Deine Einkäufe im Internet werden durch den Validation Code (CVC2) gesichert, welchen du bei jedem Online-Zahlungsvorgang eingeben musst. Der Code wird nie gespeichert, womit jeder Bezahlvorgang in sich abgeschlossen wird und niemand außer dir einen Zugang zu dem Code hat.

Neben all den bereits vorhandenen Sicherheitseinstellungen deiner cashcloud Prepaid MasterCard®, bieten wir dich folgen Hinweise zusätzlich zu beachten:

  • Unterschreibe auf der Rückseite deiner Karte, sobald du diese erhalten hast
  • Bewahre deine Karte stets sich auf und lasse sie nicht unbeaufsichtigt liegen
  • Teile niemanden die PIN deiner Karte mit und schreibe diese möglichst nirgendswo auf

Sollte deine cashcloud Prepaid MasterCard® verloren gehen oder gestohlen werden dann logge dich umgehend in deine cashcloud mobile Wallet App ein und blocke diese indem du sie als verloren/gestohlen meldest. Nutze hierfür in deiner MasterCard®-Transaktionsübersicht die Funktion "verloren / gestohlen". Um diesen Prozess abzuschießen musst du deinen CVC2 Code eingeben. Diesen findest du auf dem Schreiben, welches du mit deiner Karte zugesendet bekommst oder in deiner App im Bereich "Virtuelle Karte". Folgen den wenigen Anweisungen und deine Karte wird gesperrt.

Wenn du nicht in der Lage bist deine Karte in der App zu sperren dann schreibe eine E-Mail an unsere Kundendienst unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder rufen uns an unter 00 800 4843 7776 (kostenlos). Sobald deine Karte als gesperrt, kannst du dir in deiner mobile Wallet App eine Ersatzkarte bestellen.

Wenn du noch weitere Fragen oder Bedenken hast dann lese unsere FAQ‘s oder kontaktiere unseren Kundenservice unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

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